Comment facturer vos clients en tant que freelance ?

En tant que professionnel indépendant, la question des tarifs est cruciale : comment déterminer le montant à facturer pour vos services ? Est-il préférable d’opter pour un tarif horaire, un tarif par projet ou un forfait ? Cet article vous orientera sur les différentes options tarifaires disponibles et vous présentera les meilleures pratiques.

Quel que soit votre secteur d’activité, votre statut de freelance implique de naviguer dans la complexité des tarifs : il est essentiel de définir une méthode de facturation qui reflète la valeur de votre travail. Vous pourriez envisager de facturer à l’heure, au projet, ou encore proposer des forfaits, en tenant compte de vos expériences antérieures et des attentes de vos clients.

Il est impératif de ne pas établir vos tarifs de manière arbitraire. La méthode choisie dépendra de votre personnalité, de votre relation avec vos clients et parfois de votre niveau d’expérience dans le domaine du freelancing. Chaque freelance développe un style de tarification qui lui est propre, tout comme il a ses préférences en matière de café.

Il existe cinq modèles de tarification fondamentaux que vous pouvez envisager pour établir un système de prix cohérent sur votre site web. Chacun de ces modèles présente ses propres avantages et inconvénients, et peut être ajusté selon vos besoins. Il est essentiel de comprendre le fonctionnement de chaque option tarifaire, ce qu’elle implique pour vos clients et les répercussions qu’elle peut avoir sur votre activité. Cela vous permettra de définir une stratégie de tarification adaptée, en toute sérénité.

 Calculer votre tarif freelance de base

Avant d’aborder les différentes échelles de tarification, il est essentiel de déterminer votre taux horaire de base en tant que freelance, choisissiez  d’afficher un modèle de tarification horaire sur notre plateforme. Ce taux horaire de base constituera le fondement pour le calcul de toutes les autres méthodes de tarification.

Si vous ne savez pas comment établir votre taux de base, nous vous recommandons de consulter cet article très instructif qui explique les étapes pour parvenir à une estimation. N’hésitez pas également à parcourir ce guide financier destiné aux freelances, qui aborde la tarification ainsi que divers autres aspects de la gestion financière.

Une fois que vous aurez défini vos frais de base, nous passerons en revue toutes les informations nécessaires pour vous permettre de prendre une décision éclairée concernant la structuration de votre stratégie de tarification et la manière de la présenter sur votre site afin d’optimiser son impact auprès de vos clients.

Avant de commencer, pensez à télécharger notre PDF gratuit sur la tarification horaire et la tarification par projet, qui vous servira de référence rapide aux points essentiels abordés dans ce didacticiel.

Êtes-vous prêt à découvrir le système de tarification le plus adapté à votre activité ? Explorons ensemble les différentes options.

 1. Tarifs horaires des freelances

Lorsque vous envisagez de rémunérer vos missions en freelance, il peut être judicieux d’opter pour un tarif horaire. Pour cela, il convient de déterminer le coût de fonctionnement de votre activité indépendante, puis d’y ajouter le revenu que vous souhaitez réaliser une fois le travail achevé. Voici les avantages et les inconvénients à considérer.

Avantages des tarifs horaires pour les freelances

1. Affichage d’un prix attractif sur votre site web

Quel que soit l’angle d’approche, un tarif de 750  د.ج  de l’heure paraît bien plus séduisant qu’un montant de 6000  د.ج  pour une journée de travail. Le tarif horaire représente le prix le plus bas que vous pouvez proposer à un client.

2. Maintien de la flexibilité pour des projets sur mesure

Les tarifs horaires offrent une certaine souplesse aux professionnels évoluant dans des domaines où il n’existe pas de délais standardisés pour chaque tâche. Par exemple, la rédaction d’un texte simple peut ne prendre que 20 minutes à un rédacteur, tandis qu’une rédaction spécialisée nécessitant des recherches approfondies peut s’étendre sur plusieurs heures.

Avec un tarif horaire, vous avez la possibilité de facturer le client non pas en fonction de la quantité de travail, mais du temps réellement consacré à la réalisation de la tâche.

3. Prévention des sous-estimations de prix et de temps

La flexibilité des tarifs horaires peut sembler séduisante pour les freelances débutants qui n’ont pas encore une bonne appréhension du temps requis pour des projets sur mesure. Grâce aux tarifs horaires, vous pouvez fournir au client une estimation du temps nécessaire pour le projet et convenir d’une fourchette supplémentaire en cas de modifications souhaitées.

Par exemple, un concepteur de sites web peut facturer cinq heures pour la création d’une page, tout en s’accordant une à trois heures supplémentaires pour d’éventuelles modifications. Ainsi, vous évitez de sous-estimer la durée d’un projet et, par conséquent, de vous sous-payer.

 Inconvénients des tarifs horaires en freelance

1. Perception d’un tarif horaire élevé

En tant que freelance, votre tarif horaire peut sembler excessif par rapport aux salaires horaires des employés de l’entreprise. Il est essentiel de prendre en compte que vos honoraires doivent refléter non seulement le temps de travail facturable, mais aussi le temps consacré aux tâches administratives, aux échanges par e-mail, aux réunions, aux formations, etc. En réalité, il est rare de pouvoir facturer huit heures de travail par jour.

2. Risque de traitement comme un employé

Accepter un tarif horaire sans établir de paramètres clairs pour un projet spécifique peut amener le client à vous solliciter de manière excessive et parfois urgente. Bien que cela puisse sembler bénéfique au départ, une telle demande imprévisible peut nuire à votre productivité et vous empêcher de rechercher de nouveaux clients avec des projets plus importants et des budgets plus conséquents. En tant que travailleur indépendant, il est crucial de gérer efficacement votre emploi du temps et de diversifier votre clientèle afin d’éviter des pertes d’opportunités.

3. Sous-estimation du temps requis par le client

Prenons l’exemple d’un producteur vidéo chargé de créer un spot promotionnel de cinq minutes. Lorsque vous expliquez à votre client que cela nécessitera environ trois heures de travail, il peut réagir de manière négative, en se demandant pourquoi un si court spot prendrait autant de temps. Dans les métiers créatifs, il est souvent difficile de faire comprendre aux clients le temps investi dans un projet, et un tarif horaire peut engendrer des malentendus si le client ne saisit pas les exigences de votre travail.

4. Conséquences d’une compétence élevée

Imaginons deux freelances qui fixent leur tarif à 760 د.ج de l’heure. Le freelance A termine une tâche en cinq heures, tandis que le freelance B met sept heures pour réaliser la même tâche avec une qualité équivalente. Dans ce cas, le freelance A génère un revenu plus élevé, ce qui peut sembler injuste pour le freelance B, qui fournit un travail de qualité tout en prenant plus de temps. Ce scénario illustre comment une expertise accrue peut parfois se traduire par un désavantage financier.

 Un aspect crucial à considérer en ce qui concerne les tarifs horaires en freelance est qu’au fur et à mesure que vous perfectionnez vos compétences et augmentez votre efficacité, il est possible que vous vous retrouviez à gagner moins par rapport à votre niveau d’expertise.

2. Tarifs freelance « à partir de »

Voici une option à considérer lorsque vous réfléchissez à la rémunération des missions freelance. L’utilisation d’un tarif « à partir de » peut être bénéfique si vous appréciez la flexibilité des tarifs horaires pour des travaux personnalisés et créatifs qui ne peuvent pas être facilement quantifiés, tout en recherchant une structure plus définie. Pour établir un tarif « à partir de », il est nécessaire d’organiser et de présenter vos services sous forme de forfaits distincts. Par exemple, vous pourriez proposer trois heures de photographie en extérieur à partir de XXX € ou cinq pages de contenu pour un site web à partir de XXX €.

Images tarifs logo

 Voici un exemple de forfait de conception de logo express proposé par un freelance de renom. Le tarif de ce forfait débute à 9950 د.ج. Il présente un ensemble défini de prestations correspondant à ce niveau de prix. Les clients ont la possibilité d’ajouter facilement des services supplémentaires et connexes, moyennant des frais additionnels, ou de contacter directement le freelance pour obtenir des devis personnalisés.

Cette approche de tarification permet de réduire certains des défis liés à l’estimation du temps que nous avons rencontrés avec les tarifs horaires, bien qu’elle puisse également engendrer d’autres problématiques.

 Avantages des tarifs « à partir de »

1. Fourniture immédiate d’un prix de base au client

En optant pour un tarif « à partir de », vous offrez au client une estimation initiale claire, contrairement à un devis horaire qui peut prêter à confusion concernant le coût total d’un projet. Ce système permet au client d’avoir une vision plus précise des dépenses à prévoir, même si le chiffre indiqué reste approximatif.

2. Définition automatique des paramètres du projet

En présentant vos services sous forme de tarif « à partir de », vous établissez en même temps les critères et les attentes avec le client. Les exemples fournis quantifient le travail à un montant défini (comme le nombre d’heures de photographie, le volume de contenu ou la création d’un logo), ce qui vous protège contre une éventuelle dérive des objectifs du projet pouvant compromettre votre temps.

3. Maintien de la flexibilité pour les options personnalisées

Un tarif « à partir de » reflète le coût du projet le plus élémentaire, et il est crucial d’indiquer clairement ce qu’il inclut sur votre site internet. Cela signale également au client qu’il a la possibilité d’opter pour des personnalisations supplémentaires, lesquelles seront facturées en sus.

 Inconvénients des tarifs « à partir de »

1. Le client est ancré au prix « à partir de »

Tout tarif que vous proposez au client au-delà du prix de base « à partir de » affiché sur la plateforme risque de sembler excessif, même s’il est justifié par les personnalisations demandées. Cela s’inscrit dans la psychologie humaine, où notre perception du prix est influencée par le premier chiffre que nous rencontrons, ce qui peut engendrer un sentiment de déception face à tout tarif supérieur.

2. Le client demeure dans l’incertitude quant au coût final

Bien que les prix « à partir de » offrent une meilleure visibilité par rapport aux tarifs horaires, un client anticipant des ajouts n’a pas de moyen clair d’évaluer le coût de ces options. Un client incertain de son engagement financier peut même choisir de ne pas vous contacter initialement.

3. Le client peut solliciter des listes de prix détaillées pour les options additionnelles

Un client avec un budget défini cherchera naturellement à optimiser ses dépenses. Cependant, en l’absence de clarté sur les coûts des options supplémentaires, vous pourriez vous retrouver dans des échanges délicats concernant les prix. « Quel sera le coût si j’ajoute simplement une couleur supplémentaire ? Et si nous retirons ceci et ajoutons cela à la place ? »

Il peut s’avérer complexe de fournir des prix précis pour chaque option additionnelle, car le coût final dépend souvent de l’effort global du projet plutôt que de ses éléments individuels.

 Ne vous inquiétez pas, sur notre plateforme DZDFREE, vous avez la possibilité de préciser vos services supplémentaires de manière claire. Cela permettra au client d’avoir une visibilité optimale sur les tarifs de vos prestations.

 3. Établir des tarifs pour vos freelances

Une fourchette de prix avec une limite stricte peut-elle réduire l’anxiété du client face à un prix « de départ » susceptible d’augmenter indéfiniment ? Dans une certaine mesure, oui. Cependant, cela peut également imposer des contraintes supplémentaires qui pourraient limiter votre potentiel de revenus, ce qui peut ne pas vous convenir.

Avantages des tarifs des freelances

1. Clarté des options d’investissement pour le client

Avec un prix « à partir de », un client peut avoir l’impression que vous tentez de l’attirer avec un tarif irréaliste, avant d’augmenter le coût en fonction des personnalisations. En revanche, lorsque les clients visualisent une fourchette de prix, ils peuvent immédiatement évaluer s’ils peuvent se permettre vos services et à quel niveau.

2. Flexibilité pour s’adapter aux personnalisations

En proposant un tarif échelonné, le client comprend que chaque projet est unique. Ce type de tarification ouvre la voie à des discussions visant à définir la portée du projet qui répondra tant aux besoins du client qu’à vos attentes en matière de rémunération.

3. Création de forfaits avec des augmentations de prix échelonnées

Plutôt que de présenter uniquement une portée de base, vous pouvez élaborer trois forfaits distincts à prix bas, intermédiaire et élevé, permettant ainsi aux clients d’appréhender les coûts associés à chaque niveau de personnalisation.

Cette approche est généralement efficace pour les freelances expérimentés, qui ont une bonne estimation du temps nécessaire pour mener à bien un projet d’une certaine envergure. Ils peuvent ainsi fixer le prix de leurs forfaits en toute confiance, sans craindre de sous-évaluer leur travail.

Inconvénients des tarifs des freelances

1. Le prix minimum crée un point d’ancrage fort

Un prix de départ met en lumière les extrêmes, et le tarif le plus bas peut devenir un point d’ancrage puissant pour certains clients, les incitant à se diriger vers cette option. Comme évoqué précédemment, le client peut éprouver une déception si le devis final dépasse ce prix d’ancrage.

2. Limitation de votre potentiel de gain

Que se passe-t-il si un client vous demande un projet nécessitant plus de ressources et de détails que prévu ? Ou si un projet s’avère particulièrement complexe ou spécialisé ? Vous pourriez alors vous retrouver bloqué à un montant maximum qui ne couvre pas vos dépenses et vos efforts, ou être contraint d’expliquer à un client pourquoi un dépassement de votre tarif est nécessaire, ce qui peut être une conversation délicate.

Bien qu’un devis varié puisse rassurer le client, il peut s’avérer contraignant pour le freelance, surtout pour ceux qui débutent et ne sont pas encore familiers avec l’ampleur des projets plus complexes.

3. Nécessité de descriptions de packages clairement définies

Si vous optez pour une gamme de prix afin de présenter des exemples de forfaits avec des coûts échelonnés, il est impératif de spécifier clairement ce que chaque package inclut et exclut. À défaut, vous risquez d’engendrer de la confusion et des négociations interminables concernant des fonctionnalités supplémentaires, ce qui pourrait créer des tensions entre vous et le client, tout en vous faisant perdre un temps précieux.

 4. Portée et coûts des projets antérieurs

Si vous souhaitez maintenir une flexibilité et une personnalisation complètes pour chaque projet sans vous engager à proposer des forfaits spécifiques, il pourrait être judicieux de présenter des exemples de prix et de portées de projets réalisés pour des clients précédents. Il est important de noter que, bien que cette approche offre une certaine flexibilité, elle implique également la nécessité de négocier activement avec chaque client, ce qui, selon votre style, peut ne pas être idéal.

Avantages des coûts liés à la portée du projet

1. Affirmez votre autorité et votre expertise

Indiquer les tarifs appliqués pour des projets antérieurs ne se limite pas à la simple présentation de vos coûts ; cela démontre également votre autorité et votre expérience. Les clients peuvent ainsi apprécier les collaborations passées et les résultats obtenus, ce qui peut justifier des tarifs plus élevés en raison de la qualité fournie.

2. Maintenez des devis entièrement flexibles

Si vous êtes convaincu que chaque projet doit être évalué selon ses propres spécificités et que les forfaits ne vous conviennent pas, cette méthode de tarification peut être idéale. Vos projets antérieurs serviront de références pour les clients, leur permettant d’estimer vos prix sans les contraindre à un tarif fixe. De manière indirecte, vous leur faites comprendre que le devis final de chaque projet dépendra de sa portée spécifique.

3. **Proposez une indication plutôt qu’un ancrage**

Contrairement aux prix de départ et aux fourchettes tarifaires qui peuvent ancrer les clients à des prix bas, les exemples de devis offrent une meilleure indication des coûts finaux. Il est peu probable que l’ensemble de vos projets passés soit de nature basique, ce qui signifie que les devis que vous présentez seront plus représentatifs des coûts réels d’un projet plutôt que des tarifs initiaux.

Inconvénients des coûts liés à la portée du projet

1. Nécessite des discussions et des négociations approfondies avec le client

Lorsque vous proposez des prix et des forfaits standards, le client peut facilement choisir le niveau de personnalisation souhaité et acquérir votre offre presque « prête à l’emploi ». En revanche, avec une méthode de tarification entièrement personnalisée, chaque projet doit être discuté individuellement et en profondeur, ce qui peut être contraignant si vous préférez éviter les négociations.

2. Vos tarifs d’exemple peuvent sembler élevés

Ces prix peuvent paraître supérieurs aux devis horaires, voire plus élevés que les tarifs de départ ou forfaitaires, qui peuvent également être réglés en plusieurs versements. Par exemple, trois paiements de 9 999 د.ج pour un forfait peuvent sembler moins élevés que 2 997  د.ج pour votre projet spécifique, même si les deux montants sont équivalents. Étant donné que vous afficherez les portées et les prix de projets réels, chacun avec ses propres personnalisations, vos devis peuvent paraître élevés aux yeux d’un nouveau client.

3. Nécessite de disposer de travaux antérieurs à présenter

Si vous envisagez d’adopter cette méthode, vous ne pourrez pas afficher des forfaits suggérés comme vous le feriez avec un système de tarification variable. Cette approche exige que vous publiiez de véritables devis pour des travaux réalisés, ainsi que des exemples de ces réalisations. Si vous êtes un freelance débutant sans clients antérieurs, cette méthode ne sera pas applicable. De plus, si vous êtes relativement nouveau dans votre domaine et que vous êtes encore en train de construire votre réputation et d’augmenter vos tarifs, cette méthode de tarification pourrait ne pas être la meilleure option, car elle ancrerait vos prix moyens à ce que vous avez été payé par le passé.

 5. Absence de tarification

La dernière option pour le paiement des missions en freelance, qui semble séduire de nombreux professionnels, est de ne pas afficher de prix sur votre site Internet, mais plutôt de fournir des descriptions générales de vos services. Bien que cela puisse apparaître comme une stratégie avantageuse pour éviter de se cantonner à une catégorie spécifique, cela peut également véhiculer une image peu favorable de votre travail.

Avantages de l’absence de tarification

1. Flexibilité dans la détermination des prix pour chaque client

En ne fournissant pas de prix standards, vous avez la possibilité d’évaluer le budget de votre client avant de lui soumettre un devis. Par exemple, si vous avez un client disposant d’un budget limité et que vous souhaitez lui confier un projet (que ce soit en raison d’une période calme ou parce que ce projet vous passionne particulièrement), vous pouvez lui proposer un devis inférieur à la normale sans donner l’impression de vous sous-estimer de manière injustifiée.

2. Éviter de dissuader les clients par des tarifs affichés

En l’absence de prix visibles, les clients doivent vous contacter pour obtenir un devis, ce qui favorise la communication et le processus de vente. (Du moins, cela semble être l’idée.)

Inconvénients de l’absence de tarification

1. L’absence de prix peut être perçue comme synonyme de « cher » par les clients

Considérez les magasins de vêtements : plus le prix est bas, plus l’étiquette visible en vitrine est généralement élevée. À l’inverse, les boutiques de luxe évitent d’afficher les prix, comme pour signifier : « Si vous devez demander, c’est que cela ne vous est probablement pas accessible. »

Vous ne vous en rendez peut-être pas compte, ou ce n’est peut-être pas votre intention, mais ne pas indiquer les prix sur votre site peut amener des clients potentiels à penser que vos services sont trop onéreux pour eux.

2. Génération de négociations tarifaires

D’autres clients, ne percevant pas votre offre comme « chère » en l’absence de prix sur votre site, pourraient se dire : « Je n’en ai aucune idée ! » Ils vous contacteront donc pour connaître vos tarifs. Bien que cela puisse sembler anodin, cela déplace le focus des discussions avec vos clients des résultats que vous pouvez leur apporter et de la qualité de votre service vers de simples considérations de prix.

De plus, si les clients potentiels qui vous contactent disposent de budgets très limités avec lesquels vous ne souhaitez pas travailler, cela ne fera que vous faire perdre un temps précieux. Afficher vos tarifs constitue un moyen efficace de qualifier vos prospects avant qu’ils ne prennent contact avec vous.

 Pour conclure, il est essentiel de choisir la stratégie de tarification adéquate pour votre activité de freelance. Voici donc un récapitulatif des cinq stratégies de tarification fondamentales que vous pouvez adopter pour déterminer vos honoraires en tant que freelance, en tenant compte de votre expérience avec les clients et de vos préférences en matière de gestion de projets. Nous avons compilé les points essentiels en un seul document pour faciliter votre référence, vous permettant ainsi de prendre une décision éclairée. N’hésitez pas à télécharger gratuitement cette feuille de référence sur les tarifs horaires et les tarifs par projet. Nous espérons qu’elle vous servira de guide de tarification pour simplifier votre quotidien.

Il est bien entendu possible d’adapter chaque méthode de tarification à vos besoins spécifiques afin d’offrir aux clients potentiels une vision claire de ce qu’ils peuvent attendre. DZDFREE s’engage à fournir des conseils pertinents à ses utilisateurs, qu’il s’agisse de freelances ou d’entreprises.